Wysyłasz ofertę. Czekasz. Cisza. Albo dostajesz krótkie "dziękujemy, damy znać" i nigdy więcej się nie odzywają. Najczęstszy powód jest prosty: oferta była o Tobie, nie o kliencie. Mówiła co robisz i ile kosztuje - ale nie odpowiadała na pytanie które klient zadaje cicho: "co ja z tego będę miał?".
Przeciętna oferta wygląda tak: "Cześć, nazywam się X, zajmuję się copywritingiem od 4 lat. Oferuję: teksty na strony, opisy produktów, posty na social media. Stawka: 80 zł za 1000 znaków."
Problem? Klient widzi listę usług i cenę - ale nie wie dlaczego ma wybrać właśnie Ciebie, co konkretnie dostanie, ile to zajmie i co się zmieni po Twojej pracy.
Oferta freelancera to nie cennik. To krótka odpowiedź na pytanie: "dlaczego warto zainwestować te pieniądze właśnie tutaj i właśnie teraz?" Klient który dostaje dobrą ofertę powinien pomyśleć: "tak, to jest dokładnie to czego szukałem".
Skuteczna oferta ma sześć elementów - w konkretnej kolejności:
Temat maila: Oferta - [nazwa projektu] dla [nazwa firmy klienta]
Cześć [imię],
dziękuję za rozmowę / za przesłanie briefu. Rozumiem że [krótkie potwierdzenie problemu klienta - 1-2 zdania].
Co proponuję
[Opis konkretnego działania - co zrobisz, w jakiej formie, z jakich etapów. 3-5 zdań.]
Czego możesz się spodziewać po realizacji
[Efekt końcowy - co klient zyska, co się zmieni. 1-3 zdania.]
Zakres i harmonogram
Projekt obejmuje: [lista elementów]
Projekt nie obejmuje: [ważne wykluczenia]
Czas realizacji: [np. 10 dni roboczych od akceptacji i zaliczki]
Cena
[Kwota] zł netto. Zaliczka 50% przed startem, 50% po dostarczeniu. Termin płatności: 14 dni.
Co dalej?
Jeśli oferta odpowiada Twoim potrzebom - daj znać do [data] i przygotujemy umowę oraz fakturę zaliczkową.
Pozdrawiam, [Twoje imię] [Kontakt]
Oferta wysłana przez copywriterkę po rozmowie z właścicielką sklepu z kosmetykami naturalnymi:
Cześć Katarzyna, dziękuję za wczorajszą rozmowę. Rozumiem że głównym problemem jest to że klientki trafiają na stronę ale nie kupują - i podejrzewasz że opisy są zbyt techniczne.
| Element oferty | Przykładowa treść |
|---|---|
| Co proponuję | 20 opisów produktów, 150-200 słów każdy, język korzyści + propozycja tytułu i meta description do SEO |
| Efekt | Opisy napisane językiem klientki. Podobne projekty przynosiły wzrost dodań do koszyka o 15-30% |
| Zakres | Briefing, 20 opisów + tytuły + meta, jedna runda poprawek. Nie obejmuje: wgrania do systemu |
| Czas | 12 dni roboczych od akceptacji i zaliczki |
| Cena | 2 400 zł netto (120 zł za produkt). Zaliczka 1 200 zł, reszta po dostarczeniu |
Pamiętaj: cena netto 2 400 zł to nie jest 2 400 zł w kieszeni - od tego odejdą składki ZUS i podatek dochodowy. Ich dokładna wysokość zależy od formy opodatkowania i aktualnych stawek.
Nie. Oferta to propozycja współpracy - opisuje zakres, cenę i warunki. Umowa to dokument który obie strony podpisują i który ma moc prawną. Oferta może poprzedzać umowę, ale jej nie zastępuje.
Oba formaty działają. PDF wygląda bardziej profesjonalnie i trudniej go edytować. Mail jest szybszy. Przy większych projektach warto wysłać PDF jako załącznik do maila z krótkim wprowadzeniem.
Zwykle 7-14 dni to rozsądny czas. Dłużej - szczególnie przy zmiennych kosztach - może Cię narazić na problem z rentownością gdy klient wróci po dłuższym czasie.
Traktuj to jak nowe zapytanie. Jeśli zakres się zmienia - zmienia się też cena. Powiedz o tym wprost: "Jasne, mogę dodać X do zakresu - aktualizuję ofertę o dodatkowe Y zł."
Jeśli nie jesteś płatnikiem VAT - podajesz cenę końcową. Jeśli jesteś - podaj netto i zaznacz "+ 23% VAT". Klient firmowy często preferuje netto, bo odliczy VAT.
Podsumowanie: Dobra oferta nie zaczyna się od "zajmuję się X od Y lat". Zaczyna się od "rozumiem co chcesz osiągnąć". Pokazuje konkretny zakres, jasne efekty, uczciwe warunki i jedno wyraźne wezwanie do działania. Jest krótka, spersonalizowana i wysłana szybko. Zacznij od szablonu z tego artykułu i poprawiaj z każdą kolejną ofertą.
Czytaj dalej